Términos y Condiciones
Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
1. Identificación del prestador
| Razón social | ANAMNESSOR, S.L. |
|---|---|
| NIF | [CIF] |
| Domicilio | [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO] |
| Registro Mercantil | [TOMO, FOLIO, HOJA, INSCRIPCIÓN] |
| Correo | [email protected] |
2. Qué es el servicio
Anamnessor coordina una segunda opinión médica documental. Tres especialistas independientes revisan por separado la documentación clínica que usted aporta y emiten cada uno su valoración. El comité las consolida en un dossier.
Los especialistas trabajan en doble ciego: ninguno conoce la valoración de los otros mientras redacta la suya.
3. Aviso médico — léalo entero
Esto no sustituye a su médico. El dossier es una opinión documental basada exclusivamente en el material que usted envía. No hay exploración física, ni relación asistencial, ni seguimiento clínico. Las decisiones sobre su tratamiento debe tomarlas con su médico responsable.
No es un servicio de urgencias. Si presenta síntomas graves o de aparición brusca, acuda a un servicio de urgencias o llame al 112.
No es un producto sanitario. La plataforma no diagnostica, ni calcula, ni recomienda tratamientos por sí misma: transporta y ordena documentación para que la interpreten médicos identificados. No está sujeta a marcado CE conforme al Reglamento (UE) 2017/745.
La calidad depende de lo que usted aporte. Documentación incompleta, ilegible o inexacta limita el alcance de la valoración.
4. Acceso
El acceso es por invitación y está sujeto a aprobación. Podemos rechazar una solicitud sin necesidad de motivarla. Usted se compromete a que los datos de su solicitud sean veraces y a custodiar sus credenciales.
Si sube documentación de un tercero (por ejemplo, un club respecto de un deportista), usted declara contar con su consentimiento informado para hacerlo.
5. Precios y pago
El precio base es de 15.000 € por caso, más el 21 % de IVA: 18.150 €. Existen paquetes de 3, 5 y 10 casos con descuentos del 5 %, 10 % y 20 % sobre el precio base. Los importes se muestran siempre antes de confirmar el pago.
El pago se procesa a través de Stripe. Anamnessor no almacena los datos de su tarjeta.
6. Plazos
Revisamos cada solicitud de acceso en un plazo aproximado de 48 horas. Una vez aceptado el caso y completada la documentación, cada especialista dispone de una ventana de 48 horas para su valoración. El plazo total de entrega del dossier es de [PLAZO COMPROMETIDO].
Estos plazos son estimaciones de buena fe y pueden verse afectados por la complejidad del caso o por la necesidad de documentación adicional.
7. Propiedad intelectual
La documentación clínica que usted aporta sigue siendo suya. El dossier se le entrega para su uso personal y el de sus médicos; su reventa o difusión pública requiere autorización. La marca, el software y el diseño de la plataforma son de Anamnessor.
8. Responsabilidad
Anamnessor responde de la correcta coordinación del servicio y de la idoneidad acreditada de los especialistas. No responde de las decisiones clínicas que usted o sus médicos adopten a partir del dossier, ni del resultado de un tratamiento.
[LÍMITE DE RESPONSABILIDAD — a fijar con abogado y con la póliza de responsabilidad civil. Ojo: frente a consumidores no cabe excluir la responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni los daños personales.]
9. Desistimiento y reembolsos
Consulte la Política de Reembolsos, que forma parte de estas condiciones.
10. Protección de datos
El tratamiento de sus datos se rige por la Política de Privacidad.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. [FUERO — si el cliente es consumidor, el fuero imperativo es el de su domicilio; solo cabe pactar otro con clientes profesionales.]